La sala d’attesa del tuo studio è vuota troppo spesso? I pazienti non si presentano agli appuntamenti e non rispettano le scadenze di pagamento?
Con una segreteria efficace, vista non più come un semplice supporto all’attività del dottore ma come uno strumento strategico, si può porre rimedio a tutto questo!
Perché se l’odontoiatra è il motore dello studio la segretaria è il suo carburante!
Questo libro, rivolto sia al medico che alla segretaria, ha l’obiettivo di rendere quest’area dello studio estremamente performante. Scopriremo insieme il sistema, frutto di 30 anni di esperienza nel campo odontoiatrico per:
- Ottimizzare il tempo e gestire le priorità strategico/operative
- Gestire al meglio l’agenda
- Incrementare le conferme d’appuntamento con i pazienti
- Affinare la gestione dei pagamenti e aumentare le entrate
- Far arrivare e fidelizzare i pazienti
…e molto altro ancora!
Gli autori
Dr. Giuseppe Massaiu
Titolare dello Studio Dentistico Massaiu, a Sassari, struttura che conta più di venti persone tra dipendenti e collaboratori. Professionista di riferimento e opinion leader in tema di Management, Gestione del Personale e Marketing in campo sanitario privato. È autore del libro best seller “Il Dentista del Futuro”.
Milena Tiana
Lavora in ambito odontoiatrico dal 1999 e oggi ricopre i ruoli di Responsabile dell’Area Amministrativa e delle Risorse Umane di Studio Dentistico Massaiu. Milena è intervenuta come relatrice in numerosi seminari e corsi professionalizzanti in tutta Italia.
Tiziana Di Fraia
Entrata in Studio Dentistico Massaiu come segretaria nel 2008, di cui oggi è Responsabile del Management e del Marketing. Tiziana è intervenuta come relatrice in numerosi seminari e corsi professionalizzanti in tutta Italia.
AD OGGI OLTRE 500 DENTISTI HANNO SCELTO DI ACQUISTARE QUESTO LIBRO. E TU COSA STAI ASPETTANDO?